Política de reembolso
Immigrant Services Society of BC es una entidad registrada con la Private Career Training Institutions Agency (PCTIA – Agencia de Instituciones Privadas de Formación Profesional) y funciona de acuerdo con la Ley de Instituciones Privadas de Formación Profesional y los Estatutos de la Agencia de Instituciones Privadas de Formación Profesional.
Disputas
Toda disputa debe ser dirigida por escrito al Director, Institución de Capacitación y será procesada de acuerdo con la Política de Resolución de Disputas de Estudiantes del ISS. Se facilitan copias de tal política a petición del interesado.
Admisiones/despidos/Reglas de Conducta
A petición se pueden facilitar copias de estas políticas.
Reembolsos
(DE ACUERDO CON EL REGLAMENTO INTERNO DE LA AGENCIA DE INSTITUCIONES PRIVADAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL).
La siguiente política de reembolso es de aplicación a los términos de este contrato de admisión:
Reembolsos en casos de retiro o despido
1. Notificación escrita
a) Para iniciar un reembolso, se debe presentar una notificación escrita:
1) Por un estudiante a la institución cuando el estudiante se retira, o
2) Por la institución al estudiante cuando la institución despide al estudiante.
2. Derecho a reembolso
a) El derecho a reembolso se calcula sobre la totalidad de las cuotas adeudadas bajo el contrato, menos la cuota no reembolsable de solicitud o de inscripción que sea aplicable. Si las cuotas totales todavía no se han recibido, la institución no es responsable por reembolsarle más de lo que ha recibido a la fecha, y el estudiante puede estar requerido a pagar ciertas sumas adeudadas de acuerdo a los términos de este contrato.
3. Política de reembolso para estudiantes:
a) Reembolsos antes de comenzar el programa de estudio:
1) Si la institución recibe una notificación escrita de retiro menos de siete (7) días calendario después que el contrato se ha celebrado y antes del comienzo del plazo de instrucción especificado en el contrato, la institución puede retener 10% de la colegiatura total bajo el contrato, o $250 la suma que sea menor.
2) Sujeto a las disposiciones del inciso (a) (i), si la institución recibe una notificación escrita de retiro treinta (30) días calendarios o más antes del comienzo del plazo de instrucción especificado en el contrato, la institución puede retener 10% de las cuotas totales adeudadas bajo el contrato o $500, la suma que sea menor.
3) Sujeto a las disposiciones del inciso (a) (i), si la institución recibe una notificación escrita de retiro menos de treinta (30) días calendario antes del comienzo del plazo de instrucción especificado en el contrato, la institución puede retener 20% de las cuotas totales adeudadas o $1000, la suma que sea menor.
b) Reembolsos después que ha comenzado el programa de estudio:
1) Si la institución recibe una notificación escrita de retiro, o un estudiante es despedido, dentro del 10% del plazo de instrucción especificado en el contrato, la institución puede retener 30% del total de las cuotas adeudadas bajo el contrato.
2) Si la institución recibe una notificación escrita de retiro, o un estudiante es despedido, después del 10% y antes del 30% del plazo de instrucción especificado en el contrato, la institución puede retener 50% del total de las cuotas adeudadas bajo el contrato.
3) Si un estudiante se retira o es despedido después del 30% del plazo de instrucción especificado en el contrato, no habrá reembolso alguno.
4. Otros requisitos de la Política de Reembolso
a) Cuando se considera que un estudiante no ha cumplido con los requisitos mínimos específicos de la institución o del programa de admisión, la institución debe reembolsar todas las cuotas pagadas bajo el contrato, menos la cuota de solicitud o inscripción no reembolsable y aplicable.
b) Cuando una institución presta equipos técnicos a un estudiante, sin costo a dicho estudiante, y el estudiante se retira o es despedido, la institución puede cobrarle al estudiante por el equipo o el uso del equipo, en base de recuperación de costos a menos que el estudiante devuelva el equipo sin abrir o según fue recibido dentro de catorce (14) días calendario.
c) Los reembolsos que se deben al estudiante deben pagarse dentro de treinta (30) día calendario de la institución recibiendo notificación de retiro y todos los documentos justificantes, o dentro de treinta (30) días calendario de la nota de despido emitida por la institución.
d) Cuando se imparten los programas de estudio mediante educación a casa o a distancia, los reembolsos se deben basar en el porcentaje completado del programa a las tasas específicas en la Parte IV I 4(b) de los Estatutos de la PCTIA.